Cyrela: Treinamento para Corretores

Projeto

O desafio era nítido: criar um treinamento digital, autodidata e marcante para os corretores da Cyrela, que destacasse o novo e promissor empreendimento prestes a ser lançado. Minha missão? Desenvolver todo o treinamento do zero, em um prazo recorde.

#Design Instrucional; #Educação Corporativa; #Direção de Arte; #Gestão de Projetos

Em 2019, pela DP Content, embarquei em um dos projetos mais empolgantes e desafiadores da minha carreira. Naquele ano, como Diretor de Criação e Soluções, minha responsabilidade era liderar toda a produção da empresa, incluindo os projetos mais complexos e exigentes.

Lembro-me perfeitamente do momento em que me passaram o briefing da demanda. A equipe comercial entrou na sala, trazendo uma mensagem clara: 'O CEO do cliente quer que nossa empresa crie um treinamento para os corretores sobre um novo empreendimento de luxo, chamado Isla by Cyrela. Esse treinamento precisa causar um impacto 'WOW'! E, claro, tudo precisa ser entregue em apenas 20 dias.' O prazo era apertado, mas eu sabia que, com a equipe certa, seria possível.

Sem perder tempo, mergulhei de cabeça no conteúdo fornecido pelo cliente, que incluía plantas do empreendimento e um manual técnico recheado de informações. A partir desses materiais, comecei a dissecar as diferentes informações, organizando tudo em um storytelling criativo e nada convencional.

Mas antes de seguir adiante, havia perguntas fundamentais que precisavam de respostas. Quem era o público-alvo? Qual sua faixa etária, gênero, nível de escolaridade e motivações? Qual era exatamente o objetivo do treinamento? E claro, questões mais práticas como guia visual, preferências tipográficas e formato do material. Como seria o acesso ao conteúdo? Qual era a qualidade da conexão de internet dos corretores? Todos esses detalhes importavam.

Com essas perguntas em mente, realizamos uma reunião de Kick-off com o cliente. Ali, apresentei o plano de produção detalhado, alinhamos expectativas e esclarecemos qualquer dúvida. Para mim, transparência sempre foi essencial. Deixei claro que o material não surgiria pronto como mágica; seria o resultado de um processo meticuloso, envolvendo refinamento e ajustes constantes.

Com o Kick-off finalizado, a produção começou a todo vapor. Minha função era criar o storytelling, desenvolver o storyboard, coordenar a equipe de arte e, claro, gerenciar todo o projeto, atuando como o principal ponto de contato com o cliente.

Optamos por uma abordagem envolvente: um tom dialogado e elementos de gamificação. Imagine um chat-bot conduzindo os corretores por um tour virtual pelas diversas áreas do empreendimento, explicando cada detalhe de forma totalmente interativa. Não era uma trilha linear, mas uma exploração livre, onde o aprendiz tinha autonomia para navegar como quisesse. Por exemplo, ao acessar uma planta, o chat-bot apresentava informações sobre o layout, tornando o aprendizado dinâmico e atraente.

Para realizar esse projeto, contei com uma equipe de cinco profissionais dedicados. Eu, atuando como designer instrucional, diretor de arte, roteirista e gestor do projeto; um designer de interfaces para os layouts; um motion designer focado nos vídeos e na interface com o locutor; e um desenvolvedor encarregado de montar todo o material.

Apesar do prazo apertado, a organização impecável e o comprometimento de todos garantiram um resultado que superou as expectativas. Quando o treinamento foi aplicado, o cliente não poderia estar mais satisfeito. Confira a seguir algumas telas desenvolvidas para o projeto.

Demanda e Desafios: