Whirlpool Brasil:
1º Workshop Chega+

Projeto

No projeto do 1º Workshop Chega+ para os multiplicadores de vendas da Whirlpool Brasil, meu papel foi multifacetado, abrangendo desde o desenvolvimento de conteúdo até a organização da agenda e o suporte na mediação do evento.

#Design Instrucional; #Gestão de Projetos; #Educação Corporativa; #Soft Skills; #Hard Skills

Quando a Pepita foi contratada para produzir o workshop, a missão era clara: preparar a equipe responsável por treinar mais de 500 analistas de vendas em todo o país, num evento presencial e dinâmico, que fortalecesse a sinergia em um momento estratégico para a Whirlpool.

O gerente de treinamentos da Whirlpool Brasil destacou alguns pontos essenciais no briefing:

► Prazo Curto: O evento precisava acontecer em um mês para coincidir com uma janela comercial estratégica.

► Dinamismo e Presencialidade: Era fundamental que o workshop fosse envolvente e ocorresse presencialmente, reforçando a conexão entre os participantes.

► Duração e Estrutura: O evento duraria dois dias completos, com pausas para coffee-breaks e entrega de brindes.

► Conteúdo Relevante: Os temas deveriam abordar gestão do tempo, técnicas de apresentação e confiança em frente às câmeras.

► Mediação Qualificada: O workshop seria conduzido principalmente pelo treinador sênior da Whirlpool, que estava sendo promovido.

Diante desse cenário, a colaboração foi essencial. Trabalhei em conjunto com o treinador sênior para criar um conteúdo alinhado às necessidades reais da operação. Nossas reuniões foram intensas, cheias de insights e marcadas por uma troca genuína de conhecimentos sobre o cotidiano de um analista de vendas.

O resultado desse processo colaborativo foi um conteúdo bem estruturado, dividido em três partes:

1. A Rotina do Instrutor: Exploração do papel do instrutor na Whirlpool e gestão do tempo.

2. Técnicas de Apresentação: Importância de uma boa apresentação, tanto presencial quanto online, com foco em ativadores de atenção.

3. Habilidades de um Instrutor: Abordagem de temas como andragogia, aprendizagem vivencial, criatividade, empatia, trabalho em equipe, persuasão e postura em frente às câmeras.

Cada tema foi introduzido por dinâmicas que promoviam a reflexão dos participantes. Além disso, essas atividades foram pensadas para serem tanto em grupo quanto individuais, permitindo uma autoavaliação eficaz.

Com o conteúdo em mãos, organizei um cronograma detalhado, definindo o tempo para cada tema e as pausas necessárias. Após a validação, envolvi outras equipes da Pepita para dar vida ao workshop:

► Equipe de Arte: Customizou todos os materiais de apoio, desde slides a certificados.

► Analista de Atendimento: Responsável pela compra dos itens necessários e pela organização da alimentação.

► Capacitação do Treinador: Minha responsabilidade, conduzida através de várias sessões por videoconferência.

Realizado nas instalações da Whirlpool, o workshop reuniu 12 participantes. A experiência foi enriquecedora, não apenas pela criação do conteúdo, mas também pela oportunidade de mediar ativamente o evento. Como designer instrucional, ficou claro para mim que o papel mais importante é facilitar o compartilhamento de conhecimentos, algo que este projeto permitiu de forma plena. A seguir, você pode conferir alguns dos momentos e materiais produzidos para este evento marcante.

Demanda e Desafios: